Уровень 4: ИИ-ассистенты

Мы научились писать промпты. Но каждый раз писать "Ты — юрист..." утомительно. Что если создать своего персонального ИИ, который уже знает, кто он и что должен делать?

Добро пожаловать в мир GPTs (Custom GPTs) и ИИ-ассистентов.

Что такое кастомный ассистент?

Это ваша личная версия ChatGPT (или другой модели), в которую вы заранее заложили:

1. Инструкции (Промпт): Как себя вести.

2. Знания (База знаний): Вы можете загрузить в него PDF-файлы, инструкции банка, регламенты, прайс-листы.

3. Навыки: Умение искать в интернете, рисовать картинки или писать код.

Представьте, что вы наняли нового сотрудника и дали ему папку с документами: "Изучи это и отвечай на вопросы клиентов по этим правилам". Вот это и есть кастомный ассистент.

Передача знаний AI-ассистенту

Примеры использования в банке

1. HR-ассистент:

   • Загружаем: Трудовой кодекс, внутренние правила, график отпусков.

   • Результат: Сотрудники спрашивают: "Сколько у меня дней отпуска?" или "Как оформить больничный?", и бот отвечает мгновенно и точно.

2. Ассистент техподдержки:

   • Загружаем: Инструкции по настройке ПО, ответы на частые вопросы.

   • Результат: Помогает решать проблемы с принтерами и паролями 24/7.

3. Маркетинг-ассистент:

   • Загружаем: Брендбук, Tone of Voice, прошлые успешные посты.

   • Результат: Пишет тексты, которые идеально попадают в стиль банка.

Как создать своего ассистента (на примере ChatGPT)

Это делается без программирования!

1. Нажмите "Create a GPT".

2. В чате опишите, что вы хотите: "Я хочу создать помощника, который помогает писать SQL-запросы для нашей базы данных".

3. Загрузите файлы (схемы таблиц, примеры).

4. Протестируйте и сохраните.

Всё! Теперь у вас есть ссылка на вашего личного помощника, которой можно поделиться с коллегами.

Важно про безопасность: Никогда не загружайте в публичные или облачные ассистенты конфиденциальные данные клиентов, пароли или коммерческую тайну, если у вас нет корпоративного договора с гарантией защиты данных (Enterprise версия).